Complexité du travail, exigences excessives ou encore harcèlement ? Le stress au travail est malheureusement devenu le quotidien de beaucoup d’entre nous. De l’opérateur au PDG, personne n’est épargné, l’ensemble du monde professionnel est touché. Mais alors comment lutter contre le stress ? Quels en sont les conséquences sur la vie d’entreprise ? Nous vous proposons dans cet article des clés pour réduire son stress au travail.
Dans cet article nous aborderons le sujet du
stress au travail et notamment comment lutter et gérer celui-ci ?
SOMMAIRE :
Les sources du stress au travail
Les effets du stress sur la santé
Quels sont les effets du stress chronique sur la santé
Les conséquences pour l’entreprise
Comment y remédier de façon naturelle ?
Les sources du stress au travail
Les facteurs de stress liés au travail peuvent être regroupés en 6 grandes familles. Elles sont fortement similaires aux facteurs de risques psychosociaux. :
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- Pour commencer, l’intensité et le temps de travail jouent un rôle important sur le stress au travail. Cela engendre souvent des exigences excessives, il est également compliqué de concilier vie professionnelle et personnelle
- Le stress est aussi très souvent lié aux rapports sociaux qui se dégradent, c’est-à-dire dès qu’il y a des conflits entre collègues, ou un manque de reconnaissance
- Un manque d’autonomie avec des procédures trop rigides ou une sous-utilisation des compétences
- L’insécurité dans son travail avec une peur constante de perde son emploi et donc d’un avenir incertain
- Les exigences émotionnelles où les émotions au travail ne sont pas les bienvenues
- Et enfin, le conflit de valeur, c’est-à-dire qu’il est possible que parfois on fasse des choses que l’on désapprouve ou qu’on a tout simplement pas les moyens d’effectuer son travail correctement
Les effets du stress sur la santé
La définition du stress est plutôt simple : c’est un phénomène d’adaptation du corps qui nous permet de réagir à notre environnement. De façon scientifique, notre corps va ensuite réagir en 3 phases très distinctes (découvertes en 1935 par Hans Selye).
Le stress commence par la phase de l’alarme : Quand notre corps commence à ressentir une situation comme stressante, il décide de libérer des catécholamines (hormones produites par la glande médullo-surrénale, dont l’adrénaline). Ces hormones augmentent, par exemple, la tension artérielle, la température du corps… Cela permet en général à l’organisme de se préparer.
La phase de la résistance : Si la situation stressante est toujours présente, le corps va libérer les glucocorticoïdes. Ils vont augmenter le taux de sucre pour apporter l’énergie nécessaire dont le corps a besoin pendant ce genre de situations. L’organisme se prépare donc aux dépenses énergétiques que nécessite la réponse à la situation stressante.
La phase d’épuisement : Si la situation ne s’améliore toujours pas, les capacités de l’organisme seront débordées et l’autorégulation deviendra difficile.
Quels sont les effets du stress chronique sur la santé
Mais concrètement ça donne quoi ? Le stress engendre hypertension, nervosité, fatigue, dépression… On ne peut pas dire que le stress est une maladie mais bel et bien une pression mentale quotidienne qui peut avoir des effets néfastes sur la santé.
Divers symptômes peuvent ainsi apparaître :
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- Sous forme physique avec des douleurs (maux de tête, douleurs musculaires…), des troubles du sommeil, de l’appétit ou de la digestion…
- De manière émotionnelle avec une forte sensibilité, de la tristesse ou simplement un sentiment de mal-être constant
- De façon intellectuelle avec une perturbation à la concentration donc des oublis plus fréquents, des erreurs ou même une difficulté dans la prise de décisions.
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Les conséquences pour l’entreprise
Selon l’Agence européenne pour la sécurité et la santé au travail, une journée de travail serait composée de 50 à 60% de moments de stress.
Selon une étude INRS et Arts et Métiers ParisTech le coût social du stress serait estimé entre 2 et 3 milliards d’euros (dépenses des soins, absentéisme, arrêt de certaines activités…)
Les risques psychosociaux liés au stress entraînent donc des répercussions organisationnelles et économiques pour les entreprises, et un coût pour la société dans son ensemble.
Par exemple on peut constater :
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- Une démotivation chez les salariés à se rendre sur leur lieu de travail
- Une baisse de créativité et donc de production
- Une mauvaise ambiance au travail
- Une atteinte à l’image de l’entreprise
- Une augmentation des accidents de travail car moins de concentration
- Une augmentation de l’absentéisme et du turnover
- Une difficulté à remplacer le personnel suite au point précédent
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En raison de ces dysfonctionnements, les risques psychosociaux coûtent cher à l’entreprise.
Comment y remédier ?
a) De façon naturelle
Pour remédier au stress, il existe de nombreuses petites astuces naturelles à effectuer soi-même :
Se mettre dans une bulle : Pour commencer il faut apprendre à se protéger des interruptions puisqu’elles nous empêchent d’être efficient et font baisser la productivité. Il est donc important de se créer une « bulle virtuelle » permettant de se retrouver avec soi-même et ses pensées.
Ne pas lire ses mails en continu : On le sait tous, le nombre de mail reçu par jour est un réel facteur anxiogène au travail. La solution est simple, consulter ses mails à des points clés de la journée plutôt qu’en continu.
Privilégier la lumière : La lumière naturelle a un réel impact positif sur le corps humain, elle permet de se concentrer et de se sentir apaisée. Privilégiez donc les espaces de travail ouverts et lumineux.
S’obliger à faire une pause : La pause est essentielle pour se couper du stress de la journée et penser à autre chose qu’à son travail. Prenez donc quelques minutes par jour pour souffler et prendre du temps pour vous.
Personnaliser son bureau : Selon les travaux du psychologue britannique Craig Knight, le fait de s’approprier son espace de travail avec de la décoration, des photos, des couleurs ou encore des plantes permet de favoriser le « confort psychologique » et d’augmenter le niveau de productivité pendant la journée.
Avoir une bonne hygiène de vie : Pour finir, il est important d’avoir une bonne hygiène de vie, cela permet de réduire le stress et d’avoir, de façon générale, des pensées plus positives. Pensez donc à manger équilibré, boire essentiellement de l’eau, limiter le tabac ou l’alcool et avoir un bon rythme de sommeil.
b) avec le coaching et ses outils
Pour cela, voici quelques solutions que vous pouvez mettre en place pour mieux résister aux agressions extérieures et avec lesquelles nous avons créé des ateliers de QVT :
Le yoga : On le sait, lorsque notre corps subit un stress, les muscles se tendent et la fatigue arrive, accompagnée de douleurs. Le yoga va étirer les muscles et détendre vos humeurs, de nombreux exercices ont donc été spécialement créée par nos coachs; par exemples les ateliers type yoga du rire et l’EFT.
Massez-vous le visage : L’automassage facial est connu pour ses vertus relaxantes et sa capacité à aider à chasser toutes les tensions que l’on a accumulées au cours de la journée. Ce sont de simples gestes à réaliser sur certaines zones, on se fera un plaisir de vous les montrer lors de nos prochains ateliers d’automassage.
Les vertus des plantes adaptogènes : La Rhodiola Rosea, le Bacopa Monnieri, ou encore le Basilic Sacré sont des plantes reconnues pour diminuer le stress, améliorer les fonctions intellectuelles ou bien même réduire la fatigue. L’ICA a donc créer des ateliers d’aromathérapie ainsi qu’un atelier des plantes pour vous permettre de connaître les bienfaits de chaque plante. La Sylvothérapie vous permet également de découvrir de nombreuses vertues des arbres et de la forêt.
